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crm应该具备的特性
在市场经济飞速发展的今天，效率成为衡量销售成败的标尺。如果一个企业还在运用电子表格、笔记本或者名片收集等手段记录客户的信息，那么你的客户资料绝对是零散的、不完整的，那你的销售员工又如何获得第一手资料在第一时间拜访客户，从而技巧性的与客户交谈并获取潜在客户呢？如果你的企业客户信息总是丢失，签单量少，销售人员工作懒散且流动性大，那你的企业又如何能去留住一个有价值的客户并长期合作呢？在企业中这种现象往往是牵一发而动全身，会给企业造成少则几千元，大则数万元的经济损失，因小失大、得不偿失…
