知识管理系统助力企业知识传承 | bpm-爱游戏

编者按：企业知识传承对于企业的长远发展非常重要。但是，企业中存在很多隐形的知识，有些知识可能只存在于员工的头脑中，而没有被书面记录下来。这就需要企业知识管理系统来挖掘和传承这些隐形知识。

对于企业来说，知识传承至关重要。企业需要不断地积累和传承经验、技能和知识，这样才能保持竞争力，实现持续的发展。企业中的老员工往往拥有丰富的经验和专业知识，他们可以通过培训和指导新员工，将这些宝贵的财富传承下去。而企业知识传承包括显性知识和隐性知识的传承。而隐性知识的传承，对于企业的长远发展至关重要。如果不能有效地传承隐性知识，不仅会导致“组织失忆”，还可能带来以下不利影响：

• 首先，会使企业缺乏竞争力。随着时间的推移，企业中大量的经验、技术、文化和习惯等隐性知识将会消失，这会使得企业缺乏了解决问题的能力，并且无法适应市场的变化。这将使企业在竞争中处于劣势地位。

• 其次，会增加企业的风险。隐性知识往往与个人的经验、判断、联想和潜意识有关，如果没有有效地传承，这些知识将可能随着员工流失而流失。这样一来，企业就会面临着更多的风险，因为没有足够的知识储备去应对不同的风险。

• 最后，会影响企业的文化氛围。隐性知识是爱游戏的文化的重要组成部分，它体现了企业的价值观、理念和信念。如果不能有效地传承隐性知识，就会导致爱游戏的文化的流失，影响企业的凝聚力和稳定性。

因此，企业应该注重隐性知识的传承，并采取相应的措施来保障企业知识的顺利传承。

知识管理系统正是为此而生，它可以帮助企业挖掘和传承隐性知识，提高企业的效率和竞争力，并为企业的可持续发展打下坚实的基础。知识管理系统通常用于将企业或组织中隐形知识显性化，完成知识的沉淀、加工、传播、利用，最终应用回企业或组织的生产活动中。它可以从四个方面为知识传承铺垫道路：

• 文档管理分类：在批量上传文件的同时为这些文档批量添加标签，而且支持一个文档拥有多个标签。此外，提供了标签的分类管理功能，可以更加清晰地组织和管理标签。另外，当在系统中添加新文档时，系统会根据一定的词频和词库自动匹配标签，从而使文档管理更加智能化和高效化。

• 权限管理：提供细致入微的权限设置，可以根据岗位、部门和个人的不同，灵活地组合和分配权限。可以对目录进行权限设置，也可以针对单个文件进行权限控制，以防止文档泄密，有效地控制各种损失。此外，如果需要在线分享文档，系统还可以直接设置对应的密码和时效，确保文档的安全共享。

• 流程审批：集成了强大的流程审批功能，可以对项目流程中的文档进行审批归档，同时也能够对单个文档或者多个文档进行审批。这种流程审批功能，可以帮助企业实现文档的全生命周期管理，确保每一份文档都经过了规范化、标准化的审批流程，从而更好地控制文档的使用和传递，还支持自定义审批流程，可以根据企业的实际需要，灵活地配置流程，并根据不同的审批结果进行相应的跟进处理。

• 知识梳理：知识地图作为知识管理系统的输出模块，能够帮助组织机构挖掘和充分利用其智力资产。通过知识地图，可以清晰地了解知识的来源、整合后的内容、知识的流向以及如何汇聚和应用这些知识。还可以像目录一样直观地呈现知识的归属和位置，迅速找到需要的信息和专业知识。